Garantia & Cuidados

GARANTIA



Nós da BR Prattas buscamos sempre primar pela qualidade das nossas peças, escolhemos com muito carinho e cuidado cada joia que chegará até você. Antes, todas as peças passam por testes individuais de qualidade, para garantirmos sempre o melhor pra você. Após isso, as joias são higienizadas, polidas e embaladas uma a uma de modo que o brilho de cada pecinha seja preservado. Sendo assim, oferecemos garantia vitalícia apenas quanto a matéria-prima: que nosso produto é fabricado em prata. Ou seja, garantimos a originalidade do material: não irá perder a cor, enferrujar ou descascar. Todavia, sua peça pode oxidar (escurecer), mas a oxidação nada mais é que uma reação que ocorre na prata e é resolvida com uma simples limpeza que pode ser feita em casa com produtos específicos (que também vendemos aqui). :)


A GARANTIA NÃO COBRE:

  • quebra de peças
  • perda de pedras
  • danos causados por produtos químicos
  • amassados e/ou arranhados
  • peças de encaixe com desgaste
  • oxidação


Caso seja necessário realizar a troca, leia nosso tópico Trocas & Devoluções e siga o procedimento lá indicado❣






CUIDADOS



Você sabia que joias em prata podem durar pra sempre? Para isso aconselhamos alguns cuidados:


♡ As joias podem escurecer com o decorrer do tempo, pois sofrem um processo de oxidação natural causada pelo contato com oxigênio, compostos contendo enxofre, e até mesmo com o suor (ácido úrico). Então recomendamos sempre lavá-las e secá-las antes de guardar;


♡ Evite o contato das joias com cremes, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, loções, pomadas ou medicamentos que poderão manchar as peças;


♡ Não entre no mar ou piscina com suas joias;


♡ Peças com pedras e pérolas, não devem ser lavadas com limpa pratas, detergentes, sabonetes ou similares, pois seus resíduos podem deixá-las opacas ou leitosas. Utilize as flanelas mágicas para limpeza.


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